SERVICE 02
AI OPERATION業務改革（AI BPR）
業務「改善」ではなく、業務「改革」。今あるプロセスの効率化に留まらず、プロセスそのものを見直し、 やめるべきものはやめ、ノンコア業務はBPOへ、必要であれば基幹システムの刷新まで。 事業戦略を実現する業務の形を、抜本的にデザインします。
ISSUES
こんな課題はありませんか？
業務が属人化し、プロセスが標準化されていない。人が辞めると業務が止まる
ペーパーレス化や効率化を繰り返してきたが、業務負荷もコストも大きくは減らない
基幹システムが事業戦略に追いついておらず、データを経営に活かせていない
改革の構想はあるが、現状分析やTo-Be設計の進め方が分からない・やりきれない
「改善」の積み重ねでは届かない変化を、“改革”で実現します。
OUR APPROACH
プロセスを直すのではなく、プロセスから変える。
システムを入れて終わり、にはしません。
効果を刈り取り、現場に定着するまで伴走します。
業務改善が「今のプロセスを効率化する」ことだとすれば、業務改革（BPR）は「プロセスそのものを見直す」ことです。 現状分析（As-Is）から目指す姿（To-Be）を描き、やめる業務はやめる、ノンコア業務はBPOに切り出す、 必要なら基幹システムを刷新する——そこまで踏み込みます。そして多くのコンサルティングが終わる「導入」の先、 効果の刈り取りと現場定着まで、結果が出るまで並走するのがワールドリードのスタンスです。
SUPPORT MENU支援メニュー
MENU 01
現状分析・To-Be構想策定
業務の現状を可視化し、事業戦略から逆算した目指す業務の姿を設計します。
MENU 02
BPR実行支援
プロセス再設計・標準化を、現場を巻き込みながら実行します。
MENU 03
AI・デジタル活用設計
生成AIやデジタルツールを業務プロセスに組み込み、省力化と品質向上を実現します。
MENU 04
BPO活用設計
ノンコア業務を切り出し、BPOとして受け止め、教育の上お客様へ戻すまで対応します。
MENU 05
基幹システム刷新
マスター統合・要件定義から導入まで、事業戦略を実現するIT基盤を構築します。
MENU 06
効果刈り取り・定着支援
導入後の効果測定と課題潰し込みを継続し、成果が出るまで伴走します。
FLOW
支援の流れ
1
現状分析
（As-Is）
業務・システム・データの現状を調査し、課題を抽出します。
2
To-Be構想
事業戦略から逆算し、目指す業務プロセスの姿を描きます。
3
実行計画
改革の段取り・優先順位・体制を設計します。
4
改革実行
（BPR/BPO/IT）
プロセス変更・BPO切り出し・システム刷新を実行します。
5
効果刈り取り・
定着
効果を測定し、課題を潰し込みながら現場に定着させます。
中期経営計画の実現に向けた2年以上の長期伴走が中心です。
計画が終わった後の「次のステップ」まで、継続的にご一緒いたします。
CASE
支援事例
