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【専門商社】BPR:RPA及びOCR導入と属人的業務の標準化

2020-04-29

 

■課題

商品知識が必要な調査業務が、経験豊富な人材に業務が集中しており引退も近い中で組織的活動が出来ていない。また、定期的なシステム更新にも同知識が必要となっており業務スピードが遅く商品販売の機会損失が発生している。

■支援範囲

・属人的業務の標準化 ・現状業務プロセスフロー作成 ・To-Be業務プロセスフロー作成 ・人的作業の自動化(RPA/OCR)